Términos y condiciones

Términos y Condiciones para el uso del sitio www.pandoratiendaoficial.cl © 2024 Pandora Jewelry, LLC • Todos los derechos reservados

BLACK FRIDAY NOVIEMBRE 2024 
Aplica para un descuento de 30%, 50% y 70% en productos seleccionados únicamente. Excluye nuevas colecciones. Excluye colección Stranger things. Disponible solo en Joyas Pandora de Pandora Parque Arauco, Pandora Costanera Center, Pandora Portal Temuco y Mery Satt Costanera Center. Válido para compras online a través de WhatsApp en pandoratiendaoficial.cl/consultas. Promoción válida únicamente al momento de realizar la compra. Promoción válida únicamente en este país. Promoción válida del 08 de noviembre hasta 01 de diciembre 2024 o hasta agotar inventario. Promoción sujeta a disponibilidad de stock y puede finalizar sin previo aviso. El descuento se aplica al precio de venta. No incluye impuestos y cargos. Las imágenes publicadas en este aviso son de carácter ilustrativo. No participan compras previas a esta fecha de promoción. No se realizan cambios de productos adquiridos con descuento o regalados. No se hacen reembolsos o devoluciones de dinero. PANDORA no se responsabiliza por los daños causados por el uso inadecuado del producto. No acumulable con otras promociones o descuentos. Consulta más a detalle en tienda.

Promoción el mejor regalo 2024
1 BRAZALETE + 1 CHARM A $109.000. 1 BRAZALETE + 2 CHARMS A $149.000. El brazalete y charm(s) aplican en productos seleccionados únicamente de la bandeja de promoción en tienda. Disponible solo en las tiendas participantes. Oferta válida solo al momento de la compra. Oferta válida aplica únicamente en estilos seleccionados. Las imágenes publicadas en este aviso son de carácter ilustrativo, el producto puede variar. Oferta válida solo en este país. Promoción joyero de regalo por compras de $169.000, promoción Care kit de regalo por compras de $89.900. Las promociones mencionadas no son acumulables con otras promociones. Oferta válida del 28 de octubre al 07 de noviembre de 2024 o hasta agotar inventario/stock, lo que ocurra primero. No incluye impuestos y cargos. Oferta válida únicamente en tienda Pandora Parque Arauco, Costanera Center, Portal Temuco y Mery-Satt Joyas Costanera Center. Válido para compras por WhatsApp en +56(9)68083176. No participan compras anteriores. No se realizan cambios, reembolsos, ni devoluciones de dinero. Excluye compras con tarjeta de regalo. PANDORA no se responsabiliza por los daños causados por el uso inadecuado del producto. Los productos en promoción no tienen cambio ni garantía. Consulta detalles en tienda, por WhatsApp o en pandoratiendaoficial.cl/consultas

ASPECTOS GENERALES 

Bienvenido (a) a pandoratiendaoficial.cl

Este sitio es propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, RUT: 76.193.920-3. Ubicada en Av. La Dehesa 1201, oficina 220, Lo Barnechea, RM, en representación de sus tiendas Pandora Costanera Center, Pandora Parque Arauco, Pandora Portal Temuco y Mery Satt Joyas Costanera Center.

Los Términos y Condiciones que se muestran a continuación regulan el acceso en Chile a nuestro sitio y su uso por parte de todos los usuarios o consumidores de la marca de joyería Pandora. En este sitio podrá navegar, sin costo alguno con el fin de visitar, conocer, informarse y adquirir, si lo desea, los productos y servicios que tenemos para usted. Le recomendamos leerlos atentamente para que sepa en qué consisten.

Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrate con Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. En consecuencia, gozará de todos los derechos que reconoce la ley chilena y los que le otorgan estos términos y condiciones.

En nuestro sitio podrá acceder a información de las colecciones de joyas PANDORA que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por los consumidores. Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de su compra online por WhatsApp, sus comunicaciones físicas y digitales. 

Adicionalmente, Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada adhiere en todas sus partes el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago. Este código de buenas prácticas se encuentra disponible en la página web de la Cámara de Comercio.

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones:
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio y sus extensiones de WhatsApp. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados en nuestra base de datos como a los visitantes.

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación. Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria como la reserva de limpieza de joyas Pandora en tienda. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso
previo alguno.

Asimismo, Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas. No se garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un computador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de
esta naturaleza.

TU COMPRA EN PANDORA TIENDA OFICIAL POR WHATSAPP

Si desea acceder a los productos, promociones especiales o efectuar pagos en este sitio, podrá hacerlo vía los canales oficiales de WhatsApp y nuestras Asesoras Pandora lo atenderán y ayudarán con su compra.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada vende productos para mayores de 18 años (adultos) mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o tu representante legal.

TIENDAS:
Términos y condiciones de servicio exclusivo de compra de joyas Pandora en tienda Pandora Parque Arauco, Pandora Costanera Center, Pandora Portal Temuco y Mery-Satt Joyas Costanera Center en Chile y, de su servicio exclusivo de compras online por WhatsApp de las tiendas previamente mencionadas y sus canales de redes sociales oficiales en Instagram @PandoraTiendaOficial y Pandora Parque Arauco en Facebook.

WHATSAPP: 

Para comprar joyería PANDORA en Pandora Tienda Oficial, hemos habilitado la opción de compra por WhatsApp con asesoría personalizada de nuestras vendedoras AQUÍ.

ENVÍOS:
– Política de compra, envíos y despachos:

El procesamiento de la compra puede demorar hasta 48 horas hábiles desde recibida la orden de compra y confirmado el pago.

El valor del envío en la Región Metropolitana es de $5.000. 

Nuestros envíos son despachados dos veces a la semana y llegan a su hogar al día hábil siguiente del aviso de envío por WhatsApp, puede demorar hasta 4 días hábiles en área metropolitana de la Región Metropolitana a través de un despacho privado que garantiza su seguridad y entrega en perfecto estado. 

El valor del envío a regiones de Chile es de $8.000. 

Para comunas alejadas de la Región Metropolitana y para el resto de las regiones de Chile el tiempo de envío es de 7 días hábiles vía Chilexpress y su compra será enviada al día hábil siguiente del aviso de envío por WhatsApp. Si su pedido está siendo despachado vía CHILEXPRESS puede hacer seguimiento en www.chilexpress.cl con el número de orden de transporte enviado por nuestra vendedora. 

*En periodos de promoción los envíos pueden demorar hasta 10 días hábiles.

SISTEMA DE PAGOS ONLINE:
– Para garantizar la seguridad de su pago, hemos habilitado el pago de su compra a través de transferencia bancaria y con tarjetas mediante un enlace a WEBPAY con tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Compras en cuotas sin intereses dependen de su tarjeta bancaria. Garantizamos hasta 3 cuotas sin interés en tarjetas de crédito nacionales de bancos adheridos. 

CÓMO COMPRAR EN ESTE SITIO VÍA WHATSAPP 

Para hacer compras en este sitio, deberá enviar un mensaje a la aplicación whatsapp de nuestras tiendas y seguir los pasos explicados por nuestras Asesoras Pandora.

1. 
   Seleccione los productos PANDORA disponibles según el stock de tienda o servicios de su interés.
2. Previa indicación de la vendedora online, registre sus datos personales, nombre, RUT, teléfono, dirección de e-mail y fecha de nacimiento.
   3. Seleccione el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles.
   4. Una vez confirmado el pago, procesaremos su compra y le enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que haya indicado.
   5. Su orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de su seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
   6. Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y se le despachará el producto, de acuerdo al método de envío que hayas seleccionado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR PANDORA

Le recordamos que para cambios y garantías se podrán realizar con boleta en la tienda donde realizó la compra. Importante: Para cambio de talla, el producto debe estar sin uso, sin daños y en su caja original. Tiene 30 días para efectuar el cambio en tienda.

Las joyas tienen garantía de 1 año por falla de fábrica (No de uso). El año es a partir desde la fecha en que fue realizada la compra.

Cambios de medidas, están sujetos a disponibilidad de stock de la tienda.
Garantía internacional aplica para falla de fábrica, no se hacen cambios de tallas ni productos de compras internacionales.

COMPRA Y COBERTURA DE GARANTÍA:
Las obligaciones por garantía de PANDORA se limitan a los términos establecidos a continuación:

Las joyas PANDORA compradas en nuestra tienda online a través de WhatsApp son exclusivamente realizadas en Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada RUT 76.193.920-3, ubicada en Av. La Dehesa 1201, oficina 220, Lo Barnechea, Santiago, Chile, en representación de Mery-Satt Joyas. Una vez realizado el pago, recibirá la boleta en su correo electrónico dentro de 24 horas desde realizada la compra. Chequear su carpeta de SPAM en caso de no recibir su boleta.

Su compra tiene garantía en tiendas Pandora Parque Arauco, Pandora Costanera Center, Pandora Portal Temuco, Mery-Satt Joyas Costanera Center en Chile. La garantía Pandora aplica sobre todos sus productos de joyería. Una vez realizada la compra, tiene 30 días para su cambio, exclusivamente en la tienda donde realizó la compra y presentando la boleta original. 

Importante: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y sin daños. Cambios de medidas y productos están sujetos a disponibilidad de stock en la tienda. Pandora no se responsabiliza por los daños causados por el uso inadecuado del producto. Los productos en promoción no tienen cambio ni garantía.

Si su producto presenta falla de fábrica, la garantía es de un año desde la fecha en que fue realizada la compra y presentando la boleta original en la tienda donde realizó la compra. Cambios de productos y medidas, están sujetos a disponibilidad de stock en la tienda. No se realizan reembolsos ni devoluciones de dinero por su compra bajo ningún concepto. Esta tienda online NO garantiza Derecho a Retracto en compras por Internet o en tiendas PANDORA de la franquicia. Aplican garantías legales previamente mencionadas.

Cambios y garantías de productos comprados de manera online en nuestra tienda, deben coordinarse con una Asesora Pandora por WhatsApp o por el correo ventas@pandoratiendaoficial.cl, este proceso debe ser previamente aprobado por la vendedora quien le entregará indicaciones para el cambio o garantía.

PROMOCIONES Y REGALOS:
Los productos en promoción, descuento y SALE no tienen cambio, reembolsos o devolución. Las promociones no son acumulables entre sí, promociones válidas desde y hasta la fecha indicada en los Términos y Condiciones o hasta agotar stock.

JOYERO o Care Kit gratis por compras en Pandora son de igual o superior valor indicado en la promoción. Disponible únicamente en tiendas participantes. Oferta válida únicamente al momento de la compra. 

Las imágenes publicadas en los avisos publicitarios son de carácter ilustrativo. Las ofertas son válidas únicamente en este país en la fecha indicada y/o hasta agotar existencias. No es válida con compras previas. No se realizan cambios, reembolsos, ni devoluciones de dinero. No se realizan sustituciones del joyero. Compra no válida con tarjetas de regalo. Pandora no se responsabiliza por los daños causados por el uso inadecuado del producto. Consulta más detalles en la tienda.

GARANTÍA INTERNACIONAL:

Garantía internacional aplica para falla de fábrica. No se hacen cambios de tallas ni productos de compras internacionales o de otras tiendas Pandora del país que no sean las previamente mencionadas al inicio de estos Términos y Condiciones. 

Importante: Su compra internacional garantiza cambio por falla de fábrica como cambio por garantía en Chile en nuestras tiendas Pandora Parque Arauco, Pandora Costanera Center, Pandora Temuco y Mery Satt Joyas Costanera Center. Cambio sujeto a stock y disponibilidad del producto fallado a cambiar. Si las tiendas mencionadas no cuentan con el producto fallado, puede ir a otra tienda Pandora o enviar un correo electrónico a atencionalclientelatam@pandora.net 

ATENCIÓN: No se hacen cambios, devoluciones ni garantías de las compras realizadas en la página web pandoraoficial.cl. Para consultas y reclamos de compras realizadas en dicho sitio, por favor tomar contacto con su servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE en el correo electrónico:

contacto@pandoraoficial.cl 

Horario de atención: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

WhatsApp: +56998279485

Servicio de chat en línea entre las 9:00 a 23:59 hrs.

CONTACTO PANDORA TIENDA OFICIAL
Ante cualquier pregunta sobre su compra online o envío, no dude en escribirnos un mensaje por WhatsApp al número +56(9)57022865 o al correo ventas@pandoratiendaoficial.cl con copia a ventas@merysattjoyas.cl. 

En el caso de nuestras tiendas físicas previamente mencionadas, puede tomar contacto con nosotros al correo electrónico que aparece en su boleta de la tienda donde realizó la compra. 

PUNTOS DE VENTA:

PANDORA PARQUE ARAUCO: parquearauco@pandoratiendaoficial

PANDORA COSTANERA CENTER: costaneracenter@pandoratiendaoficial

PANDORA PORTAL TEMUCO: pandoratemuco@pandoratiendaoficial  

MERY SATT COSTANERA CENTER: costaneracenter@merysattjoyas.cl 

ONLINE: Venta Asistida Mery Satt Joyas por WhatsApp +56 9 6808 3176

BASE DE DATOS Y COMUNICACIONES
Al comprar, su correo queda incluído en nuestra base de datos, por lo que podrías recibir invitaciones exclusivas a nuestros eventos y actividades, como lanzamientos de nuevas colecciones, premiaciones, adelanto de colecciones, beneficios, descuentos y, compra exclusiva de PANDORA CHILE en las tiendas previamente mencionadas.

COMPRA ONLINE, RETIRA EN TIENDA

La opción de retiro en tienda está habilitada en los horarios de funcionamiento de la tienda, los productos en stock en la tienda online son de exclusivos de la tienda donde hará la compra. El stock en tiendas físicas puede variar. Prefiera el envío seguro y confiable con nuestro courier. Una vez confirmado por la vendedora el retiro en tienda, podrá retirar en la tienda indicada, en el horario en que se encuentre abierta al público. Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo determinado de 15 días hábiles. Le avisaremos vía e-mail registrado o whatsapp que el producto está a su disposición y el plazo para retirarlo. Los comprobantes que den cuenta que nos comunicamos con usted quedarán a su disposición durante 30 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto.

Si el cliente elige un medio externo de Courier, como aplicaciones de envíos; una vez entregada la compra al courier, la seguridad y protección de la misma es de exclusividad responsabilidad del servicio elegido por el cliente. En el caso de elegir una tercera persona para el retiro de la compra, se debe informar a la asesora de venta los datos personales de la misma, la persona indicada debe presentar su cédula de identidad al momento del retiro en el punto de venta. Pandora Mery Satt no se responsabiliza por los daños causados al producto en su extravío, robo o integridad en el transcurso de la entrega designada por el cliente. Prefiera nuestro servicios de despacho seguro en la RM y a regiones.

BOLETA

Recibirá la boleta en su correo electrónico dentro de 24 horas desde realizada la compra. Chequear su carpeta de SPAM en caso de no recibir su boleta.

SERVICIO AL CLIENTE

Si tiene cualquier duda comuníquese con nosotros a ventas@pandoratiendaoficial.cl de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 horas, donde atenderemos todas sus consultas. Respuesta de servicio al cliente: durante el día o desde 24 a 48 horas vía telefónica o e-mail. También puede dirigirse a la tienda donde realizó la compra.

SOBRE LA MARCA PANDORA

CONSEJOS SOBRE CUIDADOS DE LA JOYERÍA PANDORA

El universo de las joyas de Pandora es increíblemente único, descubre cómo sus diseños repletos de detalles y su artesanía cobran vida con la magia de las historias contadas e interpretadas, a través de cada joya acabada a mano por las personas que las llevan.

Para mantener la bonita apariencia de sus joyas, deberían ser lo último que se pone cuando se viste y lo primero en quitarse al desvestirse.

• GUARDAR las joyas por separado en el joyero PANDORA o caja original que es resistente a las ralladuras y mantenerlas alejadas de superficies abrasivas.
  ● PROTEGER las perlas cultivadas en agua dulce y la piel de la luz directa del sol o de una
  iluminación intensa para evitar la decoloración.
  ● MANIPULAR las joyas con delicadeza y cuidado, especialmente las perlas cultivadas en
  agua dulce, el nácar, los cristales y gemas (con el centro de metal). Ten mucho cuidado de
  no dejarlos caer al suelo o golpearlos contra superficies duras, ya que esto podría dañar sus
  delicadas estructuras.
  ● QUITARSE la joya antes de nadar, bañarse y hacer deporte u otro tipo de actividad física.
  ● EVITAR EL CONTACTO con maquillaje, cremas, perfumes y lociones.
  ● EVITAR baños con productos químicos abrasivos, ni exponerlos a temperaturas extremas de calor o frío.
  ● Elija las instrucciones de mantenimiento en función del metal y los adornos de tus joyas.

LOS MATERIALES DE NUESTRAS JOYAS
¿Quieres saber exactamente de qué están hechas tus joyas favoritas? Descubre todo sobre los materiales que usamos en los diseños de las joyas de Pandora: nuestro surtido de gemas, desde circonitas cúbicas hasta diamantes y los distintos metales —incluidos el oro, la plata y las propias aleaciones únicas especiales de Pandora.

METALES
Descubre las características únicas de todos los metales que usamos en las joyas de Pandora.
Desde el oro y la plata de primera ley a las aleaciones de metales únicas y propias de Pandora , que incluyen Pandora Shine, Pandora Rose y otros.

Oro: El oro puede transformarse en casi cualquier diseño y Pandora lleva mucho tiempo venerando este elemento metálico para crear bellas joyas de lujo en distintos colores y composiciones.

Plata de primera ley: La plata es un metal blanco suave, valorado por su belleza y versatilidad. Desde los humildes comienzos de Pandora, la plata se ha empleado para fabricar bonitas joyas para mujeres de todo el mundo y es considerada como el metal de nuestra firma.

Pandora Shine: Nuestra exclusiva aleación de metales recubierta de oro de primera ley de 14 kilates aporta un tono dorado radiante a nuestras joyas.

Pandora Rose: Luminosa y elegante, Pandora Rose es nuestra aleación única de metales con un recubrimiento de en oro de segunda ley de 14Kilates cálido y favorecedor.

¿Qué es un sello de fabricación? Los sellos de fabricación, denominados a veces sellos de pureza, definen el metal del núcleo de tu joya en lugar del recubrimiento exterior y su contenido de metales preciosos. 

INSTRUCCIONES GENERALES DE LIMPIEZA JOYAS PANDORA PLATA 925

Recomendamos agendar una limpieza de joyas en su tienda Pandora aquí

Si desea realizar la limpieza en casa recomendamos comprar el Care Kit Pandora que incluye un paño para limpiar suavemente y pulir las joyas para mantener el brillo. El paño de
pulido no elimina los arañazos, por lo que es importante proteger las joyas. Puedes comprar paños de pulido y/o un set de limpieza para joyería PANDORA en nuestras tiendas.

RETRACTO LEGAL

RETRACTO LEGAL:
PANDORA garantiza que todos los productos comprados mediante este canal de distribución oficial son originales. Como distribuidor multimarca autorizado, la tienda en línea de PANDORA y sus tiendas físicas previamente mencionadas, ofrece al consumidor durante un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra original en la tienda, una garantía por falla de fábrica. 

Durante este período de garantía, si surge algún defecto en el producto aplica garantía de PANDORA que incluye el reemplazo del producto por un nuevo producto dependiendo del stock de la tienda y/o el cambio de este por uno de igual valor. También puede ser cambiado por un producto de mayor valor, pagando la diferencia el consumidor. PANDORA no tiene obligación de reparar, reemplazar o reembolsar el producto defectuoso hasta que sea devuelto a PANDORA para hacer efectivo el cambio por falla de fábrica. Un producto de recambio supone la garantía restante del producto original sin excepciones. Cuando se hace un cambio, el producto retornado se convierte en propiedad de PANDORA.

Obtener el servicio de garantía de otras tiendas PANDORA

A fin de obtener el servicio de garantía para tu producto PANDORA comprado en otras tiendas Pandora no mencionadas, contacta tu tienda local PANDORA autorizada en https://www.pandoraoficial.cl/tiendas

Alternativamente, puede contactar el servicio de atención al cliente de PANDORA Internacional de la siguiente forma.

• Correo: atencionalclientelatam@pandora.net
• Sitio web: us.pandora.net
• Teléfono: +1 410-309-0200; pregunte por Consumer Affairs (Asuntos del Consumidor)
  • Fax: 443-766-1956

Exclusiones y limitaciones
Esta garantía limitada aplica solo a los productos elaborados por PANDORA y comprados mediante canales autorizados. PANDORA no puede avalar la autenticidad de productos comprados mediante canales que no estén autorizados, ni los procedimientos de control de calidad de las tiendas en esos canales. Esta garantía limitada no se aplica a los daños causados por accidente, abuso, mal uso, uso indebido o uso de productos que no son de PANDORA junto con productos PANDORA. Usar charms que no sean de PANDORA puede dañar las pulseras PANDORA. El estiramiento de las cadenas y las pulseras PANDORA no se considera como defecto de fabricación. No expongas tus productos PANDORA a químicos o ambientes hostiles, ya que pueden alterar la apariencia del producto. Estos incluyen, entre otros, pulidor de plata líquido, piscinas, jacuzzis y spas. Consulta las instrucciones de cuidado y limpieza para obtener información adicional sobre el cuidado y la protección de tu producto PANDORA. No cumplir con estas instrucciones puede constituir un abuso, mal uso o uso indebido de tu producto PANDORA. Esta garantía limitada y los recursos establecidos anteriormente son exclusivos y en lugar de todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean orales o escritos, expresos o implícitos en la medida en que la ley lo permita, Pandora renuncia específicamente a cualquiera y a todas las garantías implícitas o legales, incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin específico y las garantías contra defectos ocultos o latentes. Si pandora no puede renunciar legalmente a las garantías implícitas bajo esta garantía limitada, todas esas garantías, inclusive las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin específico, tienen una duración limitada igual a la duración de esta garantía limitada. Pandora no se responsabiliza por los daños directos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten de cualquier violación de garantía o condición o en virtud de cualquier otra teoría legal. Ningún distribuidor, agente o empleado de Pandora está autorizado a hacer cualquier modificación, extensión o adición a esta garantía limitada.

MEDIOS DE PAGO RECONOCIDOS: 

1) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente.
2) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra® y webpay, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos.

El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico
que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que haya pactado con su banco, según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción. En el sitio se podrá hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

PANDORA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de sus datos.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o e-mail que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. 

Autorización al tratamiento de datos personales.
Autorizo  expresamente a Sociedad Importadora Europa Diseño, de conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Ley de Protección de Datos), a tratar sus datos personales que nos proporciona al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades que se indican más abajo.

Se entiende por dato personal, su nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros. Asimismo, nos autoriza a contactarte a través de medios digitales tales como teléfono, email, mensajes de texto (SMS), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que nos entregue, con el objeto de hacerle llegar información relacionada con las finalidades que se indican a continuación.

Sus datos personales podrán ser tratados por el sitio y por su compra física en tienda Pandora, exclusivamente para (i) preparar, implementar, promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a tu disposición; (ii) completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los productos adquirido; (iii) acceder a procesar y tratar su información, a fin de ajustar la oferta de productos y servicios a su perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto; y (iv) desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a usted, tendientes a mejorar su experiencia como cliente.

En todo momento podrá revocar su autorización de suscripción a nuestro newsletter, y dispondrá siempre de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo podrá desuscribirse de nuestra base de datos o  deberá enviar un correo  a ventas@merysattjoyas.cl . Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones digitales promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda comunicación promocional o publicitaria que le enviemos electrónicamente tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Además, tendrá un link para que el destinatario, si lo desea, solicite la suspensión de esos envíos. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no solicita datos financieros a través de e-mail ni mensajes de texto o por redes sociales o de ninguna otra forma escrita. Si tiene cualquier duda comuníquese con nosotros al correo a ventas@pandoratiendaoficial

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Puede elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utilizamos.

PROMOCIONES

Promociones disponibles únicamente en tiendas participantes. Oferta válida únicamente al momento de la compra. Las imágenes publicadas en los avisos son de carácter ilustrativo. Oferta válida únicamente en este país. Oferta válida en las fechas indicadas. Oferta válida únicamente en tienda. No es válida con compras previas. No se realizan cambios, reembolsos, ni devoluciones de dinero.
No se realizan sustituciones. Compra no válida con tarjetas de regalo. PANDORA no se
responsabiliza por los daños causados por el uso inadecuado del producto. 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos PANDORA incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada y PANDORA. Están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada., sin nuestro consentimiento escrito previo.
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LIBERTADES Y PROHIBICIONES PARA NAVEGAR, COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS PANDORA

La sola visita de este sitio no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:
a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo,
difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el
funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento
en que les sea requerida cualquier otro tipo de información o datos personales;
e) ofrecer productos o servicios, reventa o falsificación.
f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la
información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada.

REPRESENTANTE LEGAL

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, Sociedad Importadora Europa Diseños designa como representante especial a doña Macarena Mery Satt, RUT 10.365.521-8, gerente general de Sociedad Importadora Europa Diseños., disponible en el correo ventas@merysattjoyas.cl

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