Términos y condiciones

Términos y Condiciones para el uso del sitio www.asesorapandora.cl

ASPECTOS GENERALES
Bienvenidos a asesorapandora.cl El sitio es propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños
Limitada, RUT: 76.193.920-3. Ubicada en Av. La Dehesa 1201, oficina 220, Lo Barnechea, RM, en
representación de sus tiendas Pandora Costanera Center y Pandora Parque Arauco.
Se entenderá la palabra Sitio como sinónimo de sitio web y/o website.
Los Términos y Condiciones que se muestran a continuación regulan el acceso en Chile a nuestro
sitio y su uso por parte de todos los usuarios o consumidores. En este sitio podrá usar, sin costo
alguno, nuestro software con el fin de visitar, comparar y adquirir, si lo desea, los productos y
servicios que tenemos para usted. Le recomendamos leerlos atentamente para que sepa en qué
consisten y no tenga dudas luego de navegar o comprar con nosotros.
Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y
servicios que contrate con Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, mediante los sistemas de
comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso del sitio y la aplicación de
estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las
que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan
estas leyes. En consecuencia, gozará de todos los derechos que reconoce la ley chilena y los que le
otorgan estos términos y condiciones.
En nuestro sitio podrá acceder a información de Métodos y costos de envío; Mapa del sitio;
Productos exceptuados y otros. El objetivo es facilitarle el acceso e incrementar los beneficios de
uso, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por los
consumidores.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada aplicará estrictamente todos los beneficios y
garantías que la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece para las
transacciones que se realizan a través de su sitio. Adicionalmente, Sociedad Importadora Europa
Diseños Limitada adhiere en todas sus partes el Código de Buenas Prácticas para el Comercio
Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago. Este código de buenas prácticas se encuentra
disponible en la página web de la Cámara de Comercio.

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones:
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las
compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del sitio implica el conocimiento y la
aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse
de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los
registrados como a los visitantes.
Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones
podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el Sitio, como por ejemplo, la
página de ayuda que también forman parte de estos Términos y Condiciones.
Modificación de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a
exclusivo criterio de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, y no se requerirá a los Usuarios
su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas
modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las
nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio
para ver si han sufrido modificaciones.

Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.
Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada se reserva el derecho de interrumpir, suspender o
modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma
permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso
previo alguno.

Asimismo, Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no garantiza el acceso o uso permanente
del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Sociedad Importadora
Europa Diseños Limitada.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera
a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada se
compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o
interrupción.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus,
gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un
computador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas
adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de
esta naturaleza.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no se responsabiliza por cualquier daño que pueda
producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la
navegación del presente Sitio.

TU COMPRA EN PANDORA TIENDA ONLINE O POR WHATSAPP

Si desea acceder a los productos, promociones especiales o efectuar pagos en este sitio, podrá
hacerlo entrando a asesorapandora.cl y eligiendo una de las tiendas online de nuestras tiendas
físicas, Pandora Costanera Center o Pandora Parque Arauco, para realizar su compra en línea en su
tienda correspondiente. Para realizar la compra, deberá pagar los productos agregados a su carrito
de compra y deberá completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio.
Pandora Costanera Center https://chile.asesoraspandora.com/#/pandora-costanera
Pandora Parque Arauco https://chile.asesoraspandora.com/#/pandora-parque-arauco

Asimismo, realizar la compra por WhatsApp en los números y canales oficiales de atención por
whatsapp dispuestos en la página web. Al escribir a los números propios de cada tienda,una de
nuestras Asesoras Pandora lo atenderá y ayudará con su compra.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada vende productos para mayores de 18 años (adultos)
mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. Si eres menor de 18
años, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o tu representante legal.

CÓMO COMPRAR EN ESTE SITIO

Para hacer compras en este sitio, deberá seguir los siguientes pasos:
1. Seleccione los productos PANDORA o servicios de su interés y agreguelos a la bolsa o
carrito de compras.
2. Ingrese sus datos personales, dirección de e-mail y fecha de nacimiento.
3. Seleccione el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio
4. Una vez colocada la orden, se desplegará en su pantalla una descripción del producto o
servicio, su precio, la fecha de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de
pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de su orden, la que podrá
imprimir y almacenar; y un número único de la orden, con el que podrá hacer el seguimiento
de ella. Le enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que haya
indicado.
5. Su orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo
de su seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago
seleccionado.
6. Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se
enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y
se le despachará el producto, de acuerdo al método de envío que hayas seleccionado, de
entre los que se encuentren disponibles en el sitio y de regla general entre 3 a 7 días hábiles
desde confirmada la compra o un máximo de 10 días hábiles por cualquier eventualidad.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR LA
MARCA

Le recordamos que para cambios y garantías se podrán realizar con boleta en la tienda donde realizó
la compra.

Importante: Para cambio de talla, el producto debe estar sin uso, sin daños y en su caja original.
Tiene 30 días para efectuar el cambio en tienda.

Las joyas tienen garantía de 1 año por falla de fábrica (No de uso). El año es a partir desde la fecha
en que fue realizada la compra.

Cambios de medidas, están sujetos a disponibilidad de stock de la tienda.
Garantía internacional aplica para falla de fábrica, no se hacen cambios de tallas ni productos de
compras internacionales.

Nuestras tiendas son: Pandora Parque Arauco, Pandora Costanera Center, Mery Satt Joyas.

Si realizó la compra en nuestras tiendas, visítenos y felizmente le ayudaremos.

Para hacer efectivo su cambio de un producto comprado en la tienda online, por favor contáctese con
nosotros a ventas@asesorapandora.cl o el número de whatsapp de la tienda. Si la compra fue
realizada en una de nuestras tiendas, por favor acérquese al mismo punto de venta donde realizó la
compra.

3. PUNTOS DE VENTA

Puntos de venta para cambios de compras físicas en tiendas PANDORA
Costanera Center:
Av. Andrés Bello 2465, local 3167. Providencia
costaneracenter@asesorapandora.cl
+56 2 2618 9883
Parque Arauco:
Av. Presidente Kennedy 5413, local 334. Las Condes
parquearauco@asesorapandora.cl
+56 2 2380 6073
Venta Asistida Mery Satt Joyas
+56 9 6808 3176

4. GARANTÍAS

PANDORA: Le recordamos que para cambios y garantías se podrán realizar con boleta en la tienda
donde realizó la compra. Para cambio de talla, el producto debe estar sin uso, sin daños y en su caja
original. Tiene 30 días para efectuar el cambio en tienda donde realizó la compra. Las joyas tienen
garantía de 1 año por falla de fábrica (No de uso). El año es a partir desde la fecha en que fue
realizada la compra. Cambios de medidas, están sujetos a disponibilidad de stock de cada tienda.
Garantía internacional aplica para falla de fábrica, no se hacen cambios de tallas ni productos de
compras internacionales. Nuestras tiendas son: Pandora Parque Arauco, Pandora Costanera Center,
Mery Satt Joyas. Si realizó la compra en nuestras tiendas, visítenos y felizmente le ayudaremos con
el proceso.

7. EVENTOS
Al comprar, su correo queda incluído en nuestra base de datos, por lo que podrías recibir invitaciones
exclusivas a nuestros eventos y actividades, como lanzamientos de nuevas colecciones,
premiaciones, adelanto de colecciones, beneficios, descuentos y, compra exclusiva de PANDORA
CHILE.

8. CONSEJOS SOBRE CUIDADOS DE LA JOYERÍA PANDORA

UNIVERSO PANDORA

El universo de las joyas de Pandora es increíblemente único, descubre cómo sus diseños repletos de
detalles y su artesanía cobran vida con la magia de las historias contadas e interpretadas, a través de
cada joya acabada a mano por las personas que las llevan.
Los materiales de nuestras joyas
¿Quieres saber exactamente de qué están hechas tus joyas favoritas? Descubre todo sobre los
materiales que usamos en los diseños de las joyas de Pandora: nuestro surtido de gemas, desde
circonitas cúbicas hasta diamantes y los distintos metales —incluidos el oro, la plata y las propias
aleaciones únicas especiales de Pandora.

Metales
Descubre las características únicas de todos los metales que usamos en las joyas de Pandora.
Desde el oro y la plata de primera ley a las aleaciones de metales únicas y propias de Pandora , que
incluyen Pandora Shine, Pandora Rose y otros.
Oro: El oro puede transformarse en casi cualquier diseño y Pandora lleva mucho tiempo venerando
este elemento metálico para crear bellas joyas de lujo en distintos colores y composiciones.
Plata de primera ley: La plata es un metal blanco suave, valorado por su belleza y versatilidad. Desde
los humildes comienzos de Pandora, la plata se ha empleado para fabricar bonitas joyas para
mujeres de todo el mundo y es considerada como el metal de nuestra firma.
Pandora Shine: Nuestra exclusiva aleación de metales recubierta de oro de primera ley de 14K
aporta un tono dorado radiante a nuestras joyas.
Pandora Rose: Luminosa y elegante, Pandora Rose es nuestra aleación única de metales con un
recubrimiento de en oro de segunda ley de 14K cálido y favorecedor.

¿Qué es un sello de fabricación? Los sellos de fabricación, denominados a veces sellos de pureza,
definen el metal del núcleo de tu joya en lugar del recubrimiento exterior y su contenido de metales
preciosos.

Para mantener la bonita apariencia de sus joyas, deberían ser lo último que se pone cuando se viste
y lo primero en quitarse al desvestirse.

INSTRUCCIONES GENERALES DE LIMPIEZA JOYAS PANDORA PLATA 925

Limpiar suavemente y pulir las joyas con un paño de pulido suave para mantener el brillo. El paño de
pulido no elimina los arañazos, por lo que es importante proteger las joyas. Puedes comprar paños
de pulido y/o un set de limpieza para joyería PANDORA en nuestras tiendas.
● GUARDAR las joyas por separado en el joyero PANDORA o caja original que es resistente a
las ralladuras y mantenerlas alejadas de superficies abrasivas.
● PROTEGER las perlas cultivadas en agua dulce y la piel de la luz directa del sol o de una
iluminación intensa para evitar la decoloración.
● MANIPULAR las joyas con delicadeza y cuidado, especialmente las perlas cultivadas en
agua dulce, el nácar, los cristales y gemas (con el centro de metal). Ten mucho cuidado de
no dejarlos caer al suelo o golpearlos contra superficies duras, ya que esto podría dañar sus
delicadas estructuras.
● QUITARSE la joya antes de nadar, bañarse y hacer deporte u otro tipo de actividad física.
● EVITAR EL CONTACTO con maquillaje, cremas, perfumes y lociones.
● EVITAR baños con productos químicos abrasivos, ni exponerlos a temperaturas extremas de
calor o frío.
● Elija las instrucciones de mantenimiento en función del metal y los adornos de tus joyas.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS Y PROCESAMIENTO DE LA COMPRA

– Política de envíos y despachos: El procesamiento de la compra desde realizado el pago es de 24
horas. Luego, se programa el envío a su destino. El valor del envío en la RM es de $3.000 y de 6.000
a regiones. Nuestros envíos son despachados dos veces a la semana y llegan a su hogar al día hábil
siguiente del despacho. El envío es a través de un despacho privado que garantiza su seguridad y
entrega en perfecto estado.

Si su pedido está siendo despachado vía CHILEXPRESS. Puede hacer seguimiento en
www.chilexpress.cl con el número de orden de transporte.

Podrá elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se
encuentren informadas en el sitio. El procesamiento de la compra corresponde entre 24 a 48 horas
desde recibida la orden de compra y para el despacho corresponde entre a 3 a 7 días hábiles o un
máximo de 10 hábiles en caso de eventualidades.

Es muy importante que ingrese la dirección de envío de manera completa y exacta para que su
producto sea entregado sin inconvenientes, ingresar su fecha de nacimiento. También tendrá la
opción de elegir otra dirección de despacho distinta a la suya, y de escribir una nota si es para regalo.

COMPRA ONLINE, RETIRA EN TIENDA

La opción de retiro en tienda está habilitada en los horarios de funcionamiento de la tienda, los
productos en stock en la tienda online son de exclusivos de la tienda donde hará la compra. El stock
en tiendas físicas puede variar. Prefiera el envío seguro y confiable con nuestro courier. Una vez
confirmado por la vendedora el retiro en tienda, podrá retirar en la tienda indicada, en el horario en
que se encuentre abierta al público. Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo
determinado de 15 días hábiles. Le avisaremos vía e-mail registrado o whatsapp que el producto está
a su disposición y el plazo para retirarlo. Los comprobantes que den cuenta que nos comunicamos
con usted quedarán a su disposición durante 30 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo
especificado, la transacción quedará sin efecto.

Si el cliente elige un medio externo de Courier, como aplicaciones de envíos; una vez entregada la
compra al courier, la seguridad y protección de la misma es de exclusividad responsabilidad del
servicio elegido por el cliente. En el caso de elegir una tercera persona para el retiro de la compra, se
debe informar a la asesora de venta los datos personales de la misma, la persona indicada debe
presentar su cédula de identidad al momento del retiro en el punto de venta. Pandora Mery Satt no se
responsabiliza por los daños causados al producto en su extravío, robo o integridad en el transcurso
de la entrega designada por el cliente. Prefiera nuestro servicios de despacho seguro en la RM y a
regiones.

BOLETA

Recibirá la boleta en su correo electrónico dentro de 24 horas desde realizada la compra. Chequear
su carpeta de SPAM en caso de no recibir su boleta.

SERVICIO AL CLIENTE

Si tiene cualquier duda comuníquese con nosotros a ventas@asesorapandora.cl de lunes a domingo
de 10:00 a 18:00 horas, donde atenderemos todas sus consultas. Respuesta de servicio al cliente
durante el día o desde 24 a 48 horas vía telefónica o e-mail. También puede dirigirse a la tienda
donde realizó la compra.

RETRACTO LEGAL

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en el sitio web. Sin
embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor
que se han indicado en el número 6 precedente.

MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁ UTILIZAR EN ESTE SITIO

– Sistema de pago Para garantizar la seguridad de su pago, hemos habilitado el pago de su compra
a través de transferencia bancaria y con tarjetas por WEBPAY.
– Política de garantía Pandora Las joyas compradas en nuestra tienda online a través de WhatsApp
recibirán la boleta en su correo electrónico dentro de 24 horas desde realizada la compra. Chequear
su carpeta de SPAM en caso de no recibir su boleta.
La garantía Pandora aplica sobre todos sus productos. Una vez realizada la compra, tiene 30 días
hábiles para su cambio de talla, exclusivamente en la tienda donde realizó la compra y con la boleta
original.

Si su producto presenta falla de fábrica, la garantía es de un año desde realizada la compra y con
boleta original, en la tienda donde realizó la compra.

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicas, los productos y
servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
a) Tarjetas de crédito con hasta 3 cuotas sin intereses dependerá de su banco. El valor de cada
cuota dependerá del banco al que pertenece tu tarjeta. Compra con 6 y 12 cuotas sin interés con
algunos bancos. Sujeto a restricciones bancarias propias de su banco. Contacte a su banco para
más información.

b) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express,
emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente.
c) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos
nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos.

El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico
que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de
estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que haya pactado con su banco,
según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o
de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la
empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento
de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.
En el sitio se podrá hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

PANDORA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de sus datos.
En caso de detectarse cambios en la información que ha registrado en el sitio, o bien, ante cualquier
irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o
simplemente como medida de protección a su identidad, le llegará un e-mail, a fin de evitar posibles
fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden
de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o e-
mail que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago
ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarlo y poder confirmar la
operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que pueda confirmar la
orden de compra.

Autorización al tratamiento de datos personales.
Nuestro compromiso es ofrecerle productos y servicios que mejor se acomoden a sus necesidades.
Por ello, en este acto, autoriza expresamente a Sociedad Importadora Europa Diseño, de
conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Ley de Protección
de Datos), a tratar sus datos personales que nos proporciona al comprar nuestros productos y/o
utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta,
tanto presenciales como remotos, para las finalidades que se indican más abajo.
Se entiende por dato personal, su nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de
geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
Asimismo, nos autoriza a contactarte a través de medios digitales tales como teléfono, email,
mensajes de texto (SMS), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que nos
entregue, con el objeto de hacerle llegar información relacionada con las finalidades que se indican a
continuación.

Sus datos personales podrán ser tratados por el sitio, exclusivamente para (i) preparar, implementar,
promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o
características a los productos y servicios que ya están a tu disposición; (ii) completar
automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los
productos adquirido; (iii) acceder a procesar y tratar su información, a fin de ajustar la oferta de
productos y servicios a su perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su
respecto; y (iv) desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o
dirigidas personalmente a usted, tendientes a mejorar su experiencia como cliente.
En todo momento podrá revocar su autorización, y dispondrá siempre de los derechos de aclaración,
rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628
sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás llamar al teléfono o
enviar un correo electrónico a ventas@merysattjoyas.cl . Del mismo modo, siempre puede solicitar la
suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el
artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda comunicación promocional o publicitaria que le enviemos electrónicamente tendrá nuestra
identidad como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Además, tendrá un link para que el
destinatario, si lo desea, solicite la suspensión de esos envíos. De esta forma cesarán los mensajes a
toda persona que lo haya solicitado.
Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no solicita datos financieros a través de e-mail ni de
ninguna otra forma escrita. Si tiene cualquier duda comuníquese con nosotros al correo a
ventas@asesorapandora.cl, donde atenderemos todas sus consultas en un plazo máximo de 48
horas hábiles.

COOKIES

UTILIZAMOS LAS COOKIES PARA GARANTIZAR LA MEJOR EXPERIENCIA EN NUESTRA WEB
Estas cookies son totalmente seguras y no incluirán información confidencial. Si quiere saber más
sobre las cookies y sus beneficios, por favor consulte nuestra política.
Si continúa sin modificar su configuración, entendemos que está de acuerdo. Podrá actualizar sus
preferencias siempre que quiera, pero recuerda que esto podría ocasionar que el sitio no funcione
correctamente y que algunas opciones no estén disponibles.
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en el computador o aparato móvil a través del cual accede a nuestro sitio web de manera que
aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usa nuestro sitio web.
Puede elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utilizamos.

PROMOCIONES

Promociones disponibles únicamente en tiendas participantes. Oferta válida únicamente al momento
de la compra. Las imágenes publicadas en los avisos son de carácter ilustrativo. Oferta válida
únicamente en este país. Oferta válida en las fechas indicadas. Oferta válida únicamente en tienda.
No es válida con compras previas. No se realizan cambios, reembolsos, ni devoluciones de dinero.
No se realizan sustituciones. Compra no válida con tarjetas de regalo. PANDORA no se
responsabiliza por los daños causados por el uso inadecuado del producto. Consulta mas detalles en
tienda o en asesorapandora.cl. Las promociones que se ofrezcan en este sitio son exclusivas a la
compra online, no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de
Pandora o Mery Satt Joyas como en sus puntos de venta físicos. En las promociones que consistan
en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se
entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el
producto comprado, salvo que solicite, al aceptar la promoción u oferta, que los productos se remitan
a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se
podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos
en ellas. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a su disposición, aunque
no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta como tiendas físicas, catálogos,
televisión, redes sociales, radio, u otros.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos PANDORA incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos,
íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de
datos, son propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada y PANDORA. Están
protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales
gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y
nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes
comerciales de propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada en Chile y en otros
países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún
producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que
desprestigie o desacredite a Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada. Las demás marcas
comerciales que no sean de propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada y que
aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados
por Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, editores, titulares de derechos u otros
proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados,
copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el
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intelectual, contáctese con nosotros a ventas@asesorapandora.cl

LIBERTADES Y PROHIBICIONES PARA NAVEGAR, COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
PANDORA

La sola visita de este sitio no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma
inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la
forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:
a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo,
difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el
funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento
en que les sea requerida cualquier otro tipo de información o datos personales;
e) ofrecer productos o servicios, reventa o falsificación.
f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la
información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Sociedad Importadora
Europa Diseños Limitada.

REPRESENTANTE LEGAL

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las
transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y
apoderados, Sociedad Importadora Europa Diseños designa como representante especial a doña
Macarena Mery Satt, RUT 10.365.521-8, gerente general de Sociedad Importadora Europa Diseños.,
disponible en el correo ventas@merysattjoyas.cl

DOMICILIO

El domicilio del proveedor será el de nuestras oficinas centrales, ubicadas en Av. La Dehesa 1201,
oficina 220, Lo Barnechea, Chile. Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá
considerar el domicilio que nos haya indicado al registrarte en el sitio, y; si no ha registrado un
domicilio, se considerará la comuna en que tenga su residencia. Sin perjuicio de lo anterior, siempre
podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N° 19.496. Si la
orden de compra procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos
mismos efectos, en la comuna de Santiago, Chile.

VALIDEZ Y VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones son válidos desde 14 de octubre de 2021, rigen desde esa fecha y
reemplazan a los protocolos anteriores. Sólo podrán variar en virtud de eventualidades determinadas
por la marca sin previa información a nuestros clientes, los cuales serán publicados en el sitio con
detalle en un tiempo razonable. Los cambios aplicarán a las compras realizadas inmediatamente
desde publicada dicha implementación. Estos términos y condiciones son obligatorios para todos los
usuarios del sitio web.